高铁车票退票规则非常严格。在以下情况下，是无法退票的：
1. 列车已经开走超过2个小时
如果你不慎错过了列车并超过了2个小时，时你将无法退票。
但是，仍然有机会改签到当天其他的列车，前提是其他车次尚有余票，并且没有办理变更到站服务。这样，你就能顺利踏上下一班列车了。
2. 开车前24小时之内
如果你在离发车时间不足24小时的时候才想要退票，那么会收取20%的手续费作为退票的代价。
这意味着你将损失部分票款。所以，在购票后，及时做好行程安排和准备是非常重要的。
3. 提前领取了报销凭证
假如你在线上购票后提前领取了报销凭证，那么在完成线上退票后，必须在180天内亲自携带身份证和报销凭证到人工窗口确认退票款。
只有当你交还报销凭证后，票款才会按原路径返回至支付账户。
这样规定是为了保证退票款项的准确返还，同时也需要你提供相关证明文件以验证你的身份和购票信息。
